Imperial nace en 1974 como una ferretería tradicional, destacando inmediatamente por su cálido estilo de atención y el excelente precio de sus productos y servicios. Durante años, la empresa se mantuvo como un negocio de ferretería y material de construcción, atendiendo a maestros, contratistas y constructores. En 1990, incorporó a su negocio los tableros de madera, atendiendo las necesidades de un importante grupo de cliente: los mueblistas. Fue así como Imperial comenzó su expansión con tiendas en distintos puntos del país, construyendo además grandes centros de distribución.
Sostenibilidad
Nuestra Academia Centro de Experiencia del Mueble (CEM) entrega capacitaciones y conocimientos innovadores, de nuestras marcas propias, a clientes especialistas como arquitectos, diseñadores, inmobiliarias, mueblistas y público interesado en general (hobbistas). Estas capacitaciones se desarrollan principalmente sobre mueblería e interiores. El centro depende de la Gerencia de Servicios & Innovación de Imperial.
El CEM ofrece a nuestros clientes especialistas la posibilidad de ser parte del Programa Capacitaciones de Marcas, donde participan un conjunto de proveedores de Imperial seleccionados por su foco mueblista, además de su experticia en innovación y sostenibilidad. De esta manera, promulgamos conocimiento sobre productos que son amigables con el medio ambiente y las futuras generaciones.
Lo que el CEM nos permite es mejorar las cualidades productivas de nuestros clientes especialistas y apoyar sus negocios, ya que los convierte en un grupo especialista promotores de Imperial.
Objetivos de la Academia CEM
– Apoyar a nuestros clientes entregando un programa gratuito donde aprendan los beneficios de los productos y adquieran mayor valor comercial como profesionales de la industria mueblista.
– Fidelizar a estos clientes con los productos logrando así especialistas promotores de Imperial.
Participantes 2022:
Durante 2022 participaron 1.469 personas en diferentes instancias de la Academia CEM, incrementándose en 652 participantes en comparación con 2021 (817 personas). El programa que más creció fue la Academia CEM Marcas, la cual aumentó de 139 personas en 2019 a 883 en 2022, lo que representa un 535% más. Al finalizar las capacitaciones de manera satisfactoria, los mueblistas reciben una certificación y pasan a formar parte de nuestro grupo de Mueblista Capacitado CEM.
Información Sumando Valor